绝大部分的销售份额，往往都是由极少部分客户所产生的，这就是所谓的二八原理。如何充分利用二八原理，将最主要的精力准确地锁定在这些最有价值的客户身上，是一名优秀的销售人员必须具备的基本技能。    面对大量的客户，如果你还在用EXCEL表格来管理你的客户资料，那么很遗憾地告诉你，你将很难准确鉴别这些精英客户。当然，你也就难免会顾此失彼，让这些重要客户受到冷落，最直接的结果就是导致你的业绩平平。    那么，究竟如何才能充分利用二八原理，将主要精力准确锁定在这些最有价值的客户身上呢？    为此，你需要借助于CRM（客户关系管理）系统的帮助。在诸多CRM软件中，MOONCRM因其功能强大、界面简洁、易用性好而深受广大用户的青睐。    MOONCRM系统以客户为中心，形成了一套完整的客户档案体系。你只要选中任意一家客户，就可以清晰地查看与此客户相关的所有信息。您可以根据重要程度的不同，将客户分成为同的类型。然后可以根据类型对客户进行过滤，不同类型的客户可以给予不同的关注频度。    同时，MOONCRM还引入了热点客户的概念。你可以将采购需求较为明确的客户标识为热点状态，予以重点关注。促使采购需求向真实订单的转化。    通过MOONCRM系统的高级搜索功能，你可以根据客户类型、企业规模、所在区域、热点状态等多项条件对客户进行组合过滤。最为重要的是，你还可以根据未跟踪天数对客户进行过滤，将超过一定时间没有回访过的客户全部过滤出来，实现对客户的定期回访。    通过MOONCRM系统的客户类型管理、热点客户标志以及高级搜索功能，可以帮你准确地锁定最有跟踪价值的客户。此外，该系统的日程管理功能还允许你为每家客户设置详细的待办事项提醒，避免工作上的疏忽。    在MOONCRM系统的帮助下，可以让你对重要客户的跟进工作更加细致入微，从而达到事半功倍的效果，有效提升销售业绩。